Merchandiser là gì?

merchandiser là gì

Merchandiser (hay Nhân viên Quản lý đơn hàng) là người chịu trách nhiệm chính về đơn đặt hàng của khách, đảm bảo cho hàng đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu đến khi ra thành phẩm và giao cho khách hàng.

Merchandiser (Nhân viên quản lý đơn hàng) là công việc có nhu cầu tuyển dụng cao hiện nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng dễ dàng trúng tuyển khi mức độ cạnh tranh giữa các ứng viên lớn. Vậy làm thế nào để bạn trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí này? Ngoài kỹ năng phỏng vấn tốt thì những ai có ý định ứng tuyển nên tìm hiểu kỹ lưỡng yêu cầu công việc nhân viên quản lý đơn hàng để đối phó với nhà tuyển dụng tốt nhất.

>>>>>> Xem thêm: Review khóa học xuất nhập khẩu online dành cho sinh viên

Các công việc chính của Merchandiser

Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng

Tham gia vào quá trình sản xuất hàng mẫu, đảm bảo chất lượng cho mẫu trước khi gửi cho khách

Theo dõi phản hồi của khách hàng, đàm phán về hợp đồng

Làm việc với các bộ phận kỹ thuật, mua hàng và vật tư để đảm bảo nguyên phụ liệu cho sản xuất

Làm việc với các phòng sản xuất, đội kỹ thuật và quản lý chất lượng để đảm bảo đơn hàng được giao kịp thời và đạt tiêu chuẩn chất lượng

Tính toán chi phí cho hàng hóa và dịch vụ liên quan

Theo dõi toàn bộ quá trình bán hàng và gợi ý các chương trình giảm giá, khuyến mãi, thay đổi giá, cập nhật tình trạng hàng hoá, v.v.

Báo cáo lên cấp trên các chỉ số liên quan đến đơn hàng

Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.

merchandiser là gì

Để trở thành Merchandiser cần có kiến thức và kỹ năng gì?

Để trở thành một nhân viên quản lý đơn hàng, ứng viên thường được yêu cầu có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương. Giáo dục trên trung học không bắt buộc nhưng nhà tuyển dụng có thể ưu tiên những ứng viên này hơn (bằng trung cấp, cao đẳng), bởi vì họ có thể nhanh chóng thích nghi, thậm chí tham gia các khoá học bổ sung về bán hàng, hậu cần,…

Sau khi được nhận, những nhân viên quản lý đơn hàng sẽ được đào tạo tại chỗ một vài tuần, vừa học hỏi thực tế vừa thích nghi. Thông thường, các khoá đào tạo thường là về chính sách và sản phẩm cụ thể, quen với quy trình bán hàng và phần mềm quản lý hàng tồn kho. Những người có kinh nghiệm bán hàng hoặc bán lẻ thường được đánh giá cao hơn.

Vị trí công việc liên quan đến Merchandiser

Cashier (Nhân viên thu ngân): Nhân viên thu ngân là nhân viên dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm về các hoạt động hàng ngày của một cửa hàng bán lẻ hoặc bách hóa. Họ sử dụng máy tính tiền, máy quét sản phẩm và máy thanh toán, thu tiền thanh toán từ khách hàng, tìm hiểu cách bố trí cửa hàng và cung cấp cho khách hàng phản hồi nhanh nhất khi được hỏi về vị trí sản phẩm.

Retail Store Manager (Quản lý cửa hàng bán lẻ): Quản lý cửa hàng bán lẻ là người chịu trách nhiệm về các hoạt động hàng ngày của một cửa hàng bán lẻ hoặc bách hóa. Họ thuê và đào tạo nhân viên mới của cửa hàng, quản lý hàng tồn kho và đặt sản phẩm mới khi cần thiết. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp tại cửa hàng, quản lý sẽ là người đứng ra giải quyết.

Assistant Store Manager (Trợ lý quản lý cửa hàng): Trợ lý quản lý cửa hàng hỗ trợ quản lý trong các hoạt động hàng ngày của cửa hàng. Điều này có thể bao gồm cả làm việc với khách hàng và tuyển dụng nhân viên, giám sát trách nhiệm, năng suất của nhân viên,…

Trên đây là chia sẻ về công việc Merchandiser, đây cũng là gợi ý tốt cho nhiều bạn sinh viên học ngành kinh tế khi ra trường. Bạn có thể lựa chọn công việc về Merchandiser.

>>>>> Bài viết tham khảo: Học xuất nhập khẩu ở đâu tốt nhất TPHCM và Hà Nội

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *